Política de Privacidad

1. Responsable del sitio

Garunen es un proyecto digital de contenido educativo sobre cultura cotidiana del café, pausas durante la jornada, consumo de agua, descanso y bienestar general en Colombia. Las consultas relacionadas con privacidad pueden enviarse a través de la página de contacto.

2. Información que podemos recibir

Datos enviados voluntariamente

Cuando completas un formulario o escribes al equipo, podemos recibir la información que decidas proporcionar, como nombre, dirección de correo electrónico, asunto y contenido del mensaje.

Información técnica básica

El servicio de alojamiento puede registrar datos habituales de conexión, entre ellos dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador, sistema operativo, página de procedencia y códigos de respuesta del servidor. Estos registros ayudan a detectar errores, prevenir abusos y mantener el sitio disponible.

3. Para qué utilizamos la información

• Responder preguntas, comentarios o solicitudes enviadas por los usuarios.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con el contenido editorial de Garunen.
• Detectar fallos técnicos, actividad automatizada abusiva o intentos de acceso no autorizado.
• Mejorar la claridad, navegación, accesibilidad y funcionamiento general del sitio.
• Cumplir una obligación legal válida cuando resulte aplicable.

4. Base para el tratamiento

Tratamos los datos proporcionados voluntariamente para atender la solicitud de la persona que se comunica con nosotros. Los registros técnicos pueden tratarse por interés legítimo en proteger el sitio, prevenir usos indebidos y solucionar problemas de funcionamiento. Cuando la normativa exija consentimiento u otra base específica, se aplicará el mecanismo correspondiente.

5. Conservación de los datos

Los mensajes se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para responder y dar seguimiento a la consulta. Los registros técnicos suelen mantenerse por periodos limitados definidos por el proveedor de alojamiento, salvo que deban conservarse durante más tiempo para investigar un incidente de seguridad o cumplir una obligación legal.

Cuando la información deja de ser necesaria, procuramos eliminarla, anonimizarla o limitar su uso de forma segura.

6. Proveedores y acceso a la información

Determinados proveedores técnicos pueden procesar datos por cuenta de Garunen para prestar servicios de alojamiento, mantenimiento, correo o seguridad. Solo deben acceder a la información necesaria para cumplir su función y están sujetos a sus propias obligaciones contractuales y legales.

No compartimos información personal con terceros para que la utilicen con fines publicitarios propios. También podremos comunicar datos cuando exista una solicitud válida de una autoridad competente o sea necesario proteger derechos y seguridad.

7. Derechos de las personas

Según la normativa aplicable, puedes solicitar información sobre tus datos, pedir su corrección o actualización, oponerte a determinados usos, retirar un consentimiento previamente otorgado y solicitar la eliminación cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, utiliza la página de contacto e indica suficiente información para identificar la comunicación relacionada. Podemos solicitar una verificación razonable de identidad antes de atender la petición.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de organización y protección técnica acordes con la naturaleza del sitio. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, recomendamos no incluir información confidencial, financiera o médica en mensajes generales de contacto.

9. Menores de edad

El contenido de Garunen está dirigido a una audiencia general y no está diseñado para recopilar deliberadamente datos personales de menores. Si un adulto responsable considera que un menor envió información sin autorización, puede solicitar su revisión y eliminación mediante la página de contacto.

10. Enlaces externos y cambios

El sitio puede enlazar a recursos externos. Garunen no controla sus prácticas de privacidad, por lo que recomendamos revisar las políticas del destino antes de proporcionar datos.

Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones del sitio, los proveedores técnicos o las obligaciones aplicables. La versión vigente se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.